黄山市委书记、市人大常委会主任王福宏作出批示 

 充分肯定工商部门出台“无理由退货”等措施

7月24日，黄山市委书记、市人大常委会主任王福宏对“黄山市工商局出台‘无理由退货’等措施”予以充分肯定，并作出重要批示：“总结经验，抓好落实。诚信建设一定要持之以恒、全方位推进！”据悉，这是今年以来，王福宏书记第三次对黄山市工商局工作所作出的批示。

从6月份起，市工商局组织开展“弘扬徽商精神加强诚信建设”主题活动。活动内容丰富，共有19项，如在景区、主要商业区选择信用好、经营规范的经营户开展“无理由退货”试点工作，有条件的区县实行旅游投诉先行赔偿制度。创建“旅游购物企业诚信联盟”，在联盟企业购物，实行无条件退货和问题商品先行赔付制度。在全市范围创建10个诚信街区、景区，成立商业协会，建立诚信自律长效机制，与经营业主签订《诚信经营承诺书》和《商品质量保证书》，实施统一规范管理，引导诚信经营、优质服务。在全市4A级以上景区景点，对各类旅游投诉第一时间赶到现场，一般性投诉24小时内处理完毕，疑难复杂案件7个工作日解决等等。

                       （方伟）