冰箱无故自燃 个协调解赔偿

近日，东至县洋湖个协与工商所成功调解了一起消费纠纷，切实维护了消费者的权益。

原来，半年前，消费者罗某兴高采烈地买回了一台电冰箱，然而，好景不长，才过了三个多月，该品牌的电冰箱竟然自动着火，把家里半边墙壁都熏黑了，还好没有造成人员伤亡。罗某多次与厂家联系索要赔偿，由于双方均未能就赔偿达成一致意见，故罗某迟迟没有得到偿款。无奈之下，罗某便向洋湖工商所投诉。洋湖个协分会和工商所在了解情况后马上与厂家联系，并向该厂家下达了责令限期履行三包服务通知书。经工商人员多方努力，该厂家最终赔偿罗某人民币6000元整，并给罗某更换了一台新式电冰箱。罗某接到赔偿后十分感激工商工作人员，并连连称赞个协真是自己的娘家人。

（ 东至县洋湖分会  谭静静 ）