2025年全国消费维权年主题为“共筑满意消费”,就是通过提升消费体验、强化维权机制、传播消费知识,推动形成社会共治格局,为提振消费信心和促进高质量发展提供动力。为督促我市个私协会全体会员(经营者)进一步履行好消费者权益保护第一责任人的义务,共同营造安全放心的消费环境,界首市市场监督管理局、界首市个体劳动者私营企业协会、界首市消费者权益保护委员秘书处向我市广大经营主体发出以下倡议:
坚持诚信守法,严守合规底线:严格遵守国家有关市场经营、产品质量、消费者权益保护等方面的法律法规,依法依规开展生产经营活动。不以次充好、不制假售假、不虚假宣传,维护公平竞争的市场秩序。
严格自律意识,规范经营管理:建立健全内部管理制度,加强对商品和服务质量的把控。认真落实进货查验、索证索票制度,确保所售商品来源合法、质量合格。加强从业人员培训,提高服务水平和职业素养。
做到公开透明,落实明码标价:严格执行明码标价规定,在经营场所显著位置公示商品和服务的价格、计价单位、收费标准等信息,做到价签价目齐全、标价内容真实明确、货签对位、标示醒目。杜绝价格欺诈、哄抬物价等违法行为。
恪守商业道德,树立文明之风:秉持诚实守信的经营理念,尊重消费者的知情权和选择权。不以不正当手段谋取利益。积极履行社会责任,参与社会公益活动,树立良好的企业形象和社会声誉。
主动亮诺践诺,展现品牌自信:积极参与放心消费承诺活动,公开向社会承诺诚信经营、优质服务。严格履行承诺内容,打造具有市场竞争力的品牌。
畅通维权渠道,落实首问责任:建立健全消费纠纷处理机制,畅通消费者投诉渠道,严格落实首问负责制,对消费者的投诉举报,第一时间受理、第一时间处理,做到件件有回音、事事有着落,切实维护消费者的合法权益。
完善售后服务,保障消费无忧:建立完善的售后服务体系。严格执行国家有关 “三包” 规定,不断提高售后服务质量,及时解决消费者在使用商品和接受服务过程中遇到的问题,让消费者购物无忧。
“诚者,天之道也;思诚者,人之道也。” 让我们积极行动起来,从自身做起,从现在做起,坚持诚信经营,共建放心消费环境,为界首市经济社会发展贡献自己的力量!
界首市市场监督管理局
界首市个体劳动者私营企业协会
界首市消费者权益保护委员会秘书处
2025年5月