为做好2025年个私协各项工作,5月22日,界首市市场监督管理局、市个私协、市消保委秘书处围绕“共筑满意消费”主题,充分发挥个私协桥梁纽带作用,共同召开四届三次常务理事会暨“共筑满意消费 我们在行动”消费者权益保护座谈会,切实推动消费者权益保护协同共治。
会议回顾了协会2024年主要工作,总结分析了工作中的亮点和存在的不足,明确了2025年协会工作重点,要求协会各会员单位和全市各类市场经营主体要密切关注产品(服务)质量,主动对接群众需求;要坚持党建引领,把牢政治方向。个私协要畅通服务渠道,解决急难愁盼;要强化协同联动,提升工作效能。会上,还学习了最新施行的《中华人民共和国民营经济促进法》。
市市场监管局分管负责同志对2024年度消费者投诉举报情况进行了分析,通过梳理投诉举报的热点领域、主要问题以及处理结果,为企业在提升产品和服务质量、避免消费纠纷方面提出建议意见,助力企业针对性地改进经营管理。
参会企业负责人围绕食品安全、营销行为、服务质量等消费热点问题展开深入交流。与会人员认为,各类安全问题仍是消费者关注的焦点,企业应严格把控原材料采购、生产加工、质量检测等环节,从源头上确保产品安全;同时,在日常经营中,企业应注重提升服务质量,优化购物环境,加强对商品的质量管控,坚决杜绝假冒伪劣商品流入市场。
本次会议是市场监管部门组建以来,个私协会与消保委秘书处联合开展活动的首次尝试,对深度关注消费群体、规范市场主体行为,激发企业创新活力,推动行业健康发展具有积极意义。下一步,界首市市场监督管理局将持续整合各方力量,全力支持个私协会、消保委秘书处从政策落实、服务升级、行业规范等方面多向发力,为全市消费者营造更加优质、放心的消费环境,为企业营造更加便利、高效的营商环境。(彭玉锋 马蓓蓓)